Calidad
Cada servicio se realiza de manera responsable y siguiendo los procedimientos establecidos.
ValessaSublime Spa
Calidad y bioseguridad
Nuestro compromiso contigo
Cumplimos protocolos de limpieza, desinfección y bioseguridad, y las normas sanitarias aplicables a cada servicio que ofrecemos.
Política de calidad
Valessa Sublime Spa se compromete a prestar servicios de estética corporal, depilación y acompañamiento estético postoperatorio con calidad, responsabilidad y atención humanizada, cumpliendo los protocolos establecidos y las normas aplicables, para satisfacer las necesidades de sus clientes y promover su bienestar y seguridad.
Políticas de cumplimiento y ejecución de procesos
Servicio
Una atención amable, respetuosa y oportuna para cada persona que nos visita.
Atención
Escuchamos tus necesidades, te damos información clara y respetamos tu privacidad.
Cumplimiento normativo
Cumplimos las normas sanitarias, de higiene y de bioseguridad aplicables a nuestros servicios.
Bioseguridad en cada cita
- Lavado de manos antes y después de cada procedimiento.
- Desinfección de cabinas, camillas y equipos después de atender a cada cliente.
- Guantes, tapabocas y bata durante los procedimientos.
- Material desechable de un solo uso.
- Separación de residuos por colores y manejo especial de los biosanitarios.
Tus derechos
- Recibir un trato digno y respetuoso.
- Conocer antes del servicio el procedimiento, sus cuidados, precauciones, posibles riesgos, contraindicaciones y precio.
- Dar o negar tu consentimiento informado.
- Que se respeten tu intimidad y la confidencialidad de tus datos.
- Presentar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, y recibir respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Tus deberes
- Dar información veraz y completa sobre tu salud, alergias, cirugías y medicamentos.
- Presentar la autorización de tu cirujano para el acompañamiento estético postoperatorio.
- Seguir las recomendaciones de cuidado antes y después de cada sesión.
- Llegar a tiempo o avisar con anticipación si no puedes asistir.
- Informar de inmediato cualquier molestia durante o después del procedimiento.
No tomamos ni compartimos fotografías sin tu autorización.
Tu cabina
Todo limpio y listo para ti
Antes de cada cita desinfectamos la camilla y los equipos, cambiamos sábanas y toallas, y usamos material desechable de un solo uso.
- Productos cosméticos con notificación sanitaria obligatoria y equipos con registro sanitario del INVIMA vigentes.
- Residuos separados por colores y manejo especial de los biosanitarios.
- Personal con elementos de protección durante los procedimientos.